Genutzt von Hotels in Skandinavien
Das Problem
Die Herausforderung für Hotels
Upselling in Hotels fühlt sich oft unangenehm an oder wird ganz vergessen. Das Rezeptionspersonal ist beschäftigt, die Gäste sind müde, und Chancen für Zimmer-Upgrades, Late Checkout oder Zusatzerlebnisse bleiben ungenutzt.
Die Lösung
So hilft Opally
Opally identifiziert Upselling-Möglichkeiten während der gesamten Gästereise und schlägt sie natürlich in E-Mail-, Chat- und Sprachinteraktionen vor. Von Pre-Arrival-Upgrade-Angeboten bis zu In-Stay-Erlebnisempfehlungen maximiert die KI den Umsatz bei gleichzeitiger Verbesserung des Gästeerlebnisses.
Vorteile
Was Sie bekommen
- Zusatzeinnahmen um 15-25% steigern
- Natürliche, nicht aufdringliche Upselling-Vorschläge
- Konsistentes Upselling über alle Kanäle
- Datengestützte Empfehlungen basierend auf Gästeprofilen
Funktionen
Hauptfunktionen
Pre-Arrival Zimmer-Upgrade-Angebote
Intelligente Late-Checkout-Vorschläge
Gastronomie- und Erlebnisempfehlungen
Personalisierte Angebote basierend auf Buchungsdaten
“Mit Opally sparen unsere Rezeptionisten 12 Stunden pro Woche bei E-Mails. Ich freue mich so, dass jede Stunde, die meine Rezeptionisten beim Schreiben von E-Mails sparen - können sie stattdessen damit verbringen, mit den Gästen zu sprechen, Spaß zu haben und präsent zu sein.”