70%
Zeit gespart
60%
schnellere Antwort
24/7
Verfügbarkeit
Genutzt von Hotels in Skandinavien
Das Problem
Die Herausforderung für Hotels
Hotels beantworten dieselben Fragen hundertfach: Wann ist Check-in? Ist Frühstück inbegriffen? Wo kann ich parken? Jede Antwort kostet Ihr Team Zeit, die für persönlichen Service genutzt werden könnte.
Die Lösung
So hilft Opally
Opally lernt die FAQs Ihrer Unterkunft und beantwortet sie automatisch über alle Kanäle. Von Check-in-Zeiten bis Parkanweisungen liefert die KI sofortige, präzise Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank.
Vorteile
Was Sie bekommen
- Sofortige Antworten auf 80% der häufigen Fragen
- Konsistente Informationen über alle Kanäle
- Befreien Sie Ihr Team für bedeutungsvolle Gästeinteraktionen
- 24/7-Verfügbarkeit für FAQ-Antworten
Funktionen
Hauptfunktionen
Wissensbasierte Antworten
Multi-Channel-Support (E-Mail, Chat, Sprache)
Kontinuierliches Lernen aus neuen Fragen
Intelligente Eskalation für komplexe Anfragen
“Mit Opally sparen unsere Rezeptionisten 12 Stunden pro Woche bei E-Mails. Ich freue mich so, dass jede Stunde, die meine Rezeptionisten beim Schreiben von E-Mails sparen - können sie stattdessen damit verbringen, mit den Gästen zu sprechen, Spaß zu haben und präsent zu sein.”
Susanne
Hoteldirektorin, Stammershalle Badehotel