Use Cases

What Can Opally Help With?

Discover how hotels use Opally to automate guest communication, streamline operations, and increase revenue.

Buchungsanfragen automatisieren

Lassen Sie KI Verfügbarkeitsprüfungen, Preisfragen und Reservierungsanfragen bearbeiten, während sich Ihr Team auf die Gastfreundschaft konzentriert.

Pre-Arrival Kommunikation automatisieren

Begrüßen Sie Gäste vor ihrer Ankunft mit personalisierten Pre-Stay-Informationen, Upselling-Möglichkeiten und hilfreichen Reisetipps.

Gästebeschwerden mit KI bearbeiten

Reagieren Sie schnell und professionell auf Gästebeschwerden mit KI-unterstützten Entwürfen, die Ihren Richtlinien folgen und Ihren Ruf schützen.

Gäste-FAQs automatisieren

Beantworten Sie dieselben Fragen sofort, präzise und konsistent - egal ob Gäste per E-Mail, Chat oder Telefon fragen.

KI-gestütztes Hotel-Upselling

Identifizieren und empfehlen Sie automatisch Upselling-Möglichkeiten, die den Umsatz steigern, ohne aufdringlich zu wirken.

Buchungsbestätigungen automatisieren

Senden Sie schöne, personalisierte Bestätigungs-E-Mails sofort nach jeder Buchung - mit allen Details, die Gäste benötigen.

Post-Stay Feedback automatisieren

Verwandeln Sie zufriedene Gäste in 5-Sterne-Bewertungen und fangen Sie Probleme ab, bevor sie zu öffentlichen Beschwerden werden.

Stornierungen mit KI bearbeiten

Verwandeln Sie Stornierungsanfragen in Chancen - mit professionellen Antworten, klaren Richtlinien und Umbuchungsvorschlägen.

Check-in-Anweisungen automatisieren

Stellen Sie sicher, dass jeder Gast stressfrei ankommt mit personalisierten Check-in-Anweisungen zum perfekten Zeitpunkt.

Sonderwünsche automatisieren

Verpassen Sie nie wieder einen Sonderwunsch - von Ernährungsbedürfnissen bis Jubiläumsüberraschungen, bearbeiten Sie jede Anfrage professionell.

Sprechen Sie die Sprache jedes Gastes

Kommunizieren Sie fließend in 25+ Sprachen ohne mehrsprachiges Personal - KI übernimmt Übersetzungen bei Beibehaltung Ihrer Markenstimme.

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Anwendungsfälle - KI Hotelautomatisierungslösungen