Von führenden Hotels genutzt
Kommunikation
Die Kanäle, die Gäste bereits nutzen, beantwortet in Sekunden und im Ton Ihres Hotels.
Verfügbarkeit, Spa-Zeiten, Allergien, Parken: Opally entwirft die Antwort in Ihrem Posteingang mit Live-Preisen und Richtlinien, Ihr Team prüft und sendet.
Website-Chat, WhatsApp und Instagram sofort beantwortet, mit Zimmern und Preisen live aus Ihrer Booking Engine.
Der Voice-Agent geht ans Telefon, wenn die Rezeption besetzt oder geschlossen ist, und beantwortet Check-in, Anfahrt und Frühstück mit natürlicher Stimme.
Gäste schreiben in 100+ Sprachen und erhalten Antworten in ihrer eigenen, immer im Ton Ihres Hotels.
Betrieb
Die Routinearbeit verschwindet, und Ihr Team ist wieder Gastgeber für die Gäste vor Ort.
WLAN-Codes, Check-out-Zeiten, Parken: Die Fragen, die den Posteingang füllen, werden von Anfang bis Ende beantwortet, ohne Ihr Team zu belasten.
Anfahrt, Check-in-Zeiten und Praktisches werden vor der Ankunft geklärt, die Schlange an der Rezeption schrumpft.
E-Mails, Chats und Anrufe landen an einem Ort, mit KI-Entwürfen, die Ihr Team nur noch prüft und sendet.
Umsatz
Jede schnelle Antwort ist eine Chance auf eine Buchung, ein Upgrade oder eine Fünf-Sterne-Bewertung.
1 von 4Chats werden bei den erfolgreichsten Hotels zu Buchungs-Leads
Zimmer-Upgrades, Late Check-out und Spa-Termine werden natürlich in Antworten angeboten, wenn Gäste am ehesten Ja sagen.
Sofortige Antworten mit Live-Verfügbarkeit machen aus Interessenten Bucher, bevor sie zu den OTAs zurückkehren.
Markengerechte Antworten auf Google- und Tripadvisor-Bewertungen in Minuten, zum Schutz des Rufs, der Ihre Zimmer füllt.
