Genutzt von Hotels in Skandinavien
Das Problem
Die Herausforderung für Hotels
Nach einer Buchung erwarten Gäste sofortige Bestätigung mit allen relevanten Details. Manuelles Versenden von Bestätigungs-E-Mails mit korrekten Zimmertypen, Daten, Richtlinien und Sonderwünschen ist zeitaufwändig und fehleranfällig. Verzögerungen bei der Bestätigung können Unsicherheit und Stornierungen verursachen.
Die Lösung
So hilft Opally
Opally generiert und sendet automatisch personalisierte Bestätigungs-E-Mails im Moment der Buchung. Jede Bestätigung enthält präzise Buchungsdetails aus Ihrem PMS, relevante Richtlinien und hilfreiche Pre-Arrival-Informationen, die auf die Buchung des Gastes zugeschnitten sind.
Vorteile
Was Sie bekommen
- Sofortige Bestätigungs-E-Mails nach jeder Buchung
- Keine manuelle Dateneingabe - alle Details aus dem PMS
- Gästeunsicherheit und Stornierungsraten reduzieren
- Professionelle, gebrandete Bestätigungsvorlagen
Funktionen
Hauptfunktionen
Echtzeit-PMS-Datenintegration
Dynamische Richtlinieneinbindung basierend auf Buchungstyp
Mehrsprachige Bestätigungs-E-Mails
Automatische Bestätigung von Sonderwünschen
“Mit Opally sparen unsere Rezeptionisten 12 Stunden pro Woche bei E-Mails. Ich freue mich so, dass jede Stunde, die meine Rezeptionisten beim Schreiben von E-Mails sparen - können sie stattdessen damit verbringen, mit den Gästen zu sprechen, Spaß zu haben und präsent zu sein.”