Stadthotels sehen täglich Gäste ein- und auschecken, was ständige Kommunikationsanforderungen rund um Ankünfte, Abreisen und schnelle Fragen schafft.
Firmengäste erwarten sofortige Antworten und nahtlosen Service. Verzögerte Kommunikation beeinflusst Bewertungen und Firmenverträge.
Gäste fragen ständig nach Restaurants, Transport, Attraktionen und Wegbeschreibungen. Personal kann nicht für jede Frage lokale Experten sein.
Konferenzsaisonen, Veranstaltungen und Feiertage schaffen Anfragespitzen, die das Rezeptionsteam überfordern.
Opally beantwortet Fragen zu Verkehrsverbindungen, nahegelegenen Restaurants, Attraktionen und lokalen Tipps sofort - 24/7.
Bearbeiten Sie Firmenanfragen zu Rechnungsstellung, frühem Check-in, Meetingräumen und Geschäftsausstattung professionell.
Antworten Sie konsistent über E-Mail, Website-Chat und Messaging-Apps, wo urbane Reisende bevorzugt kommunizieren.
Skalieren Sie, um Anfragespitzen bei Veranstaltungen und Konferenzen ohne zusätzliches temporäres Personal zu bewältigen.
Ja. Opally kommuniziert fließend in wichtigen europäischen Sprachen einschließlich Englisch, Deutsch, Dänisch, Schwedisch, Französisch, Spanisch und mehr. Internationale Gäste erhalten Antworten in ihrer bevorzugten Sprache.
Sie können Opallys Wissensdatenbank einfach mit aktuellen Veranstaltungen, vorübergehenden Schließungen, saisonalen Empfehlungen und lokalen Geschehnissen aktualisieren. Änderungen spiegeln sich sofort in den Antworten wider.
Opally integriert sich mit wichtigen PMS-Systemen und kann neben Ihren bestehenden Firmenbuchungstools arbeiten. Wir passen die Integration an Ihren Workflow an.
