Software, die in die Website eines Hotels eingebettet ist und es Gästen ermöglicht, Verfügbarkeit zu prüfen, Preise einzusehen und direkte Reservierungen online vorzunehmen.
Eine Buchungsmaschine (auch Internet Booking Engine oder IBE genannt) ist eine Software, die sich in die Website eines Hotels integriert und Gästen ermöglicht, verfügbare Zimmer zu suchen, Preise zu vergleichen und Reservierungen direkt abzuschließen. Sie verarbeitet Zahlungen sicher, versendet Bestätigungs-E-Mails und synchronisiert sich mit dem PMS und Channel Manager des Hotels. Moderne Buchungsmaschinen sind mobiloptimiert, unterstützen mehrere Sprachen und Währungen und können Zusatzleistungen und Pakete während des Buchungsprozesses anbieten.
Die Buchungsmaschine ist das Tor zu provisionsfreien Direktbuchungen. Ohne eine verlieren Hotels potenzielle Gäste, die online buchen möchten, aber zu OTAs weitergeleitet werden - wo das Hotel 15-25% Provision zahlt. Eine gut gestaltete Buchungsmaschine mit nahtloser Benutzererfahrung konvertiert Website-Besucher in zahlende Gäste und verbessert die Gewinnmargen pro Buchung erheblich.
Opally ergänzt Ihre Buchungsmaschine, indem es Website-Besucher durch den Buchungsprozess führt. Wenn Gäste Fragen zu Zimmern, Preisen oder Richtlinien haben, liefert der KI-Chatbot sofortige Antworten und leitet sie zur Buchungsmaschine weiter - was die Konversionsrate erhöht und mehr provisionsfreie Direktbuchungen generiert.
