Das Frühlings-Update 2026
Fotos in Ihren E-Mails, Buchungsbestätigungen die sich selbst schreiben, und freundliche Nachfass-E-Mails damit keine Gästeanfrage untergeht.
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Drei Funktionen, die Ihre Rezeption lieben wird
Manchmal muss ein Gast einfach das Zimmer sehen, um ja zu sagen. Manchmal braucht er eine ordentliche Buchungsbestätigung. Und manchmal fehlt nur ein freundlicher Anstoß zum Antworten. Ab heute übernimmt Opally alle drei — damit Ihr Team sich auf die Gäste vor Ort konzentrieren kann.
Fotos direkt in Ihren E-Mails
Wenn ein Gast nach Ihren Zimmern oder Ihrem Veranstaltungsraum fragt, sagt ein Bild mehr als jede Beschreibung. Opally wählt jetzt das passende Foto aus Ihrer Sammlung und platziert es direkt in der E-Mail — so sieht der Gast es, sobald er die Nachricht öffnet.
Laden Sie einfach Ihre Hotelfotos auf der Wissensseite hoch und fügen Sie eine kurze Notiz hinzu, was jedes Bild zeigt. Opally erledigt den Rest. Ihr Team prüft den Entwurf immer, bevor etwas gesendet wird.
- Fotos erscheinen direkt in der E-Mail — der Gast muss nichts anklicken oder herunterladen.
- Funktioniert in Gmail, Outlook und Apple Mail.
- Ihr Team kann Fotos vor dem Senden austauschen oder entfernen.
Buchungsbestätigungen und Angebote — automatisch erstellt
Jedes Hotel verschickt Buchungsbestätigungen, Gruppenangebote und Veranstaltungsvorschläge. Bisher hieß das: Word-Vorlage öffnen, Details eintippen, als PDF speichern und anhängen. Ziemlich viel Aufwand für etwas, das einfach sein sollte.
Mit Opally richten Sie Ihre Vorlagen einmal ein — Ihr Logo, Ihr Layout und die Felder, die sich ändern (Gastname, Daten, Preise). Wenn die E-Mail eines Gastes ein Dokument erfordert, liest Opally die Konversation, füllt alles aus und hängt ein professionelles PDF an den Entwurf an.
- Richten Sie Ihre Vorlagen einmal ein, nutzen Sie sie immer wieder.
- Opally erkennt Gastnamen, Daten und Preise aus der E-Mail-Konversation.
- Daten und Währungen werden automatisch für die Sprache des Gastes formatiert.
Nachfass-E-Mails, die sich selbst schreiben
Sie kennen das: ein Gast fragt nach Verfügbarkeit, Ihr Team schickt eine ausführliche Antwort, und dann — nichts. Die mögliche Buchung liegt einfach da. Multiplizieren Sie das mit einem Dutzend Anfragen pro Woche.
Opally behält unbeantwortete E-Mails im Blick. Wenn ein Gast nach ein paar Tagen nicht geantwortet hat, bereitet es einen freundlichen Nachfass-Entwurf im selben E-Mail-Thread vor. Ihr Team prüft ihn und sendet mit einem Klick. Kein Gast geht verloren.
- Sie bestimmen wann: zwischen 3 und 14 Tagen bevor eine Nachfass-E-Mail vorbereitet wird.
- Wählen Sie einen Ton der zu Ihrem Hotel passt: sanfte Erinnerung, hilfreicher Check-in oder etwas Eigenes.
- Nichts wird jemals automatisch gesendet — Ihr Team hat immer das letzte Wort.
Noch besser zusammen
Stellen Sie sich vor: ein Gast fragt per E-Mail nach einer Veranstaltung. Opally bereitet eine Antwort mit einem Foto Ihres Veranstaltungsraums vor, erstellt ein PDF-Angebot mit Preisen und hängt es an. Wenn der Gast sich innerhalb einer Woche nicht meldet, erscheint ein Nachfass-Entwurf — warm, persönlich und versandbereit. Von der ersten Frage bis zur bestätigten Buchung — Ihr Team prüft nur und klickt auf Senden.
Bereit zum Ausprobieren?
Alles ist ab heute live für alle Opally-Kunden. Fotos und PDF-Vorlagen finden Sie auf Ihren Wissens- und Einstellungsseiten, Nachfass-E-Mails in Ihren E-Mail-Einstellungen.
Noch nicht bei Opally? Starten Sie eine kostenlose Testphase und sehen Sie, was Ihre Rezeption bisher verpasst hat.
Was es sonst Neues gibt
Wir waren fleißig. Hier ist, was wir diesen Frühling sonst noch veröffentlicht haben:
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