Das Tagesabschlussverfahren, das alle Hoteltransaktionen abstimmt und das Geschäftsdatum fortschreibt.
Der Nachtabschluss ist ein kritischer täglicher Buchhaltungsprozess, der typischerweise während der Nachtschicht durchgeführt wird. Er umfasst die Überprüfung und Verifizierung aller Finanztransaktionen des Tages, die Verbuchung von Zimmergebühren und Steuern, die Abstimmung von Bar- und Kreditkartentransaktionen, die Kontrolle der Gastkonten eincheckter Gäste und die Erstellung von Managementberichten. Der Nachtabschluss schreibt zudem das Geschäftsdatum des Hotels fort und bildet damit die operative Trennlinie zwischen einem Geschäftstag und dem nächsten. Er gewährleistet finanzielle Integrität und versorgt das Management mit genauen täglichen Leistungsdaten.
Der Nachtabschluss ist das Rückgrat der finanziellen Genauigkeit eines Hotels. Ohne ordnungsgemäße Abstimmung häufen sich Fehler bei Belastungen, Zahlungen und Buchungen im Laufe der Zeit an, was zu Umsatzverlusten, Abrechnungsstreitigkeiten mit Gästen und ungenauer Berichterstattung führt. Die während des Nachtabschlusses erstellten Berichte - darunter Auslastung, ADR, RevPAR und Umsatzübersichten - sind für die Entscheidungsfindung des Managements unerlässlich. Ein gründlicher Nachtabschluss deckt Abweichungen auf, bevor sie zu kostspieligen Problemen werden.
Opally ergänzt den Nachtabschluss, indem es die Gästekommunikation während der Nachtschicht übernimmt, wenn die Personalbesetzung minimal ist. Während sich der Night Auditor auf die finanzielle Abstimmung konzentriert, bearbeitet Opally eingehende Gästeanfragen per Chat, E-Mail und Sprache - und stellt so sicher, dass Gäste sofortige Unterstützung erhalten, ohne den Abschlussprozess zu unterbrechen.
