Die durchschnittliche Anzahl der Nächte, die Gäste in einem Hotel übernachten, berechnet über alle Buchungen in einem bestimmten Zeitraum.
Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS - Average Length of Stay) misst die mittlere Anzahl der Nächte, die Gäste in einem Hotel über einen definierten Zeitraum verbringen. Sie wird berechnet, indem die Gesamtzahl der verkauften Zimmernächte durch die Gesamtzahl der Buchungen geteilt wird. ALOS ist eine wichtige Betriebs- und Umsatzkennzahl, die Hotels hilft, das Gästeverhalten zu verstehen, die Personalplanung zu optimieren, die Nachfrage vorherzusagen und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.
ALOS beeinflusst praktisch jeden Aspekt des Hotelbetriebs. Längere Aufenthalte reduzieren Wechselkosten (Housekeeping, Ein-/Auschecken), verbessern die Belegungsstabilität und gehen oft mit höheren Gesamtausgaben der Gäste einher. Kürzere Aufenthalte erhöhen die operative Intensität, können aber höhere Nachtpreise erzielen. Das Verständnis von ALOS hilft Revenue Managern, Aufenthaltsdauerbeschränkungen festzulegen, Länger-bleiben-Aktionen zu erstellen und den Gesamtgästemix zu optimieren.
ALOS wird berechnet, indem die Gesamtzahl der Zimmernächte durch die Anzahl der Reservierungen geteilt wird:
ALOS = Gesamte Verkaufte Zimmernächte ÷ Anzahl der Reservierungen
Beispiel:
Wenn ein Hotel in einem Monat 300 Reservierungen mit 750 Zimmernächten hatte: ALOS = 750 ÷ 300 = 2,5 Nächte Das bedeutet, dass Gäste im Durchschnitt 2,5 Nächte geblieben sind.
