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Wissensbasis

Nie wieder "Ich weiß nicht" sagen

Geben Sie Opally Zugang zu Ihren Menüs, Richtlinien, lokalen Führern und FAQs — damit es Gästefragen mit genauen, spezifischen Informationen beantworten kann.

PDF- & Menü-UploadBasiert auf PMS-DatenSofortige Zitate
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Lokale Informationen
PMS

Gäste stellen spezifische Fragen

"Haben Sie EV-Ladestationen?" "Was kostet das Parken?" Ohne Zugang zu Ihren spezifischen Informationen kann KI nur vage Antworten geben.

Ohne Wissensbasis

“Wir haben Parkmöglichkeiten in der Nähe. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption bei Ankunft für weitere Informationen.”
  • Vage und nicht hilfreich
  • Erzeugt zusätzliche Arbeit

Mit Wissensbasis

“Wir haben eine hauseigene Tiefgarage mit 2 EV-Ladestationen. Parken kostet 25 € pro Nacht, und Ladestationen können im Voraus über unsere App gebucht werden.”
  • Spezifisch und hilfreich
  • Antwortet sofort

Was Sie hinzufügen können

Alle Informationen, die Ihre Gäste brauchen

Menüs & Angebote

Restaurant, Zimmerservice und Spa-Behandlungen.

Richtlinien & Verfahren

Check-in, Stornierung und Haustierrichtlinien.

Lokale Informationen

Nahegelegene Attraktionen, Transport und Veranstaltungen.

FAQs & Antworten

Häufige Fragen, WLAN und Barrierefreiheit.

Zeitpläne & Öffnungszeiten

Restaurant, Spa und saisonale Öffnungszeiten.

Jedes Dokument

PDFs, Website-Seiten und Broschüren.

Wissenslücken

Immer wissen, was fehlt

Opally identifiziert automatisch die Fragen, die es nicht mit 100% Präzision beantworten konnte. Diese "Wissenslücken" werden in einer einfachen Liste gesammelt, sodass Sie sie in Sekunden füllen können.

  • Automatisches Tracking unbeantworteter Fragen
  • Genau identifizieren, was Gäste fragen
  • Ihre KI mit einem Klick verbessern
Wissenslücken

3 Gäste haben diese Woche nach E-Bike-Ladestationen gefragt.

Antwort mit einem Klick hinzufügen

Auf Ihren Daten gebaut

Das Fundament hinter jeder Antwort

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Jede Änderung zeigt Opally, wie Ihr Team schreibt.

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Ihr Ton, Ihre Details, Ihre Marke — auf jedem Kanal.

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