Ein umfassender Vergleich von Gästemessaging-Lösungen, um Ihnen bei der Kommunikation mit Gästen auf deren bevorzugten Kanälen zu helfen.
Einheitliche KI-Plattform, die Gästemessaging über E-Mail, Chat, WhatsApp und mehr mit intelligenter Automatisierung verwaltet.
Hotels, die KI-gestütztes Messaging über alle Kanäle wünschen
Ab $199/Monat pro Unterkunft
Gästemessaging-Plattform tief integriert mit Cloudbeds PMS für Unterkünfte, die dieses Ökosystem nutzen.
Cloudbeds-Nutzer, die natives Messaging wünschen
Ab $99/Monat
Gästemessaging fokussiert auf kontaktloses Erlebnis und Upselling, beliebt auf nordamerikanischen Märkten.
Hotels fokussiert auf kontaktlos und Upselling
Individuelle Preisgestaltung
Europäische Gästemessaging-Plattform mit CRM-Fähigkeiten und Multi-Channel-Kommunikation.
Europäische Hotels, die CRM + Messaging wünschen
Ab $150/Monat
Bestimmen Sie, wo Ihre Gäste bevorzugt kommunizieren - WhatsApp, SMS, E-Mail oder Webchat. Wählen Sie eine Plattform, die in diesen Kanälen stark ist.
Grundlegende Vorlagen oder KI-gestützte Antworten? Höhere Automatisierungsniveaus reduzieren die Arbeitsbelastung, kosten aber mehr.
Tiefe PMS-Integration ermöglicht personalisiertes Messaging mit Gästedaten. Überprüfen Sie, ob Ihr PMS mit vollen Funktionen unterstützt wird.
Internationale Unterkünfte benötigen Plattformen, die in Gästesprachen kommunizieren, nicht nur Oberflächenübersetzungen.
Melden Sie sich für Testversionen an und schreiben Sie sich selbst. Bewerten Sie Geschwindigkeit, Personalisierung und wie natürlich Gespräche wirken.
Dieser Leitfaden bewertet Gästemessaging-Plattformen basierend auf Kanalabdeckung, Automatisierungsfähigkeiten, PMS-Integrationen, Preisgestaltung und Nutzerbewertungen europäischer Hotels. Recherche durchgeführt Januar 2026.
Ja. Studien zeigen, dass 70%+ der Gäste Messaging gegenüber Telefonanrufen bevorzugen. Besonders jüngere Reisende erwarten WhatsApp- und Textkommunikation. Hotels mit Messaging-Angebot sehen höhere Zufriedenheitswerte.
Für europäische Hotels absolut. WhatsApp ist die dominierende Messaging-App und Gäste erwarten es. Die API ermöglicht automatisierte Antworten, Vorlagen und Integration mit Ihren Systemen.
Nicht vollständig. E-Mail bleibt wichtig für Bestätigungen, Rechnungen und detaillierte Informationen. Der beste Ansatz sind einheitliche Plattformen, die sowohl Messaging als auch E-Mail verwalten.
