Rom empfängt jährlich über 15 Millionen Besucher, die das Kolosseum, den Vatikan und Jahrhunderte Geschichte erkunden. Als Herz der katholischen Pilgerfahrt und UNESCO-Welterbe bedient Ihr Hotel alle von religiösen Gruppen bis zu Hochzeitsreisenden. Gäste kommen von jedem Kontinent mit Fragen zu Vatikan-Touren, Tickets ohne Anstehen und Restaurantempfehlungen. In einer Stadt mit über 2.000 konkurrierenden Hotels können sofortige mehrsprachige Antworten den Unterschied zwischen einer Direktbuchung und dem Verlust an ein OTA ausmachen.
Gäste fragen ständig nach Vatikan-Touren, Kolosseum-Tickets und der Navigation durch Roms historische Stätten.
Große Gruppen aus Gemeinden weltweit benötigen Koordination für Papstaudienzen und Messzeiten.
Anders als saisonale Ziele empfängt Rom ständig Besucher.
Gäste in historischen römischen Unterkünften fragen häufig nach Aufzugszugang.
Verbinden Sie WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger und SMS in einer einheitlichen Plattform.
Unverzichtbar für Rom, wo katholische Pilger aus Lateinamerika WhatsApp bevorzugen.
KI erkennt die Gästesprache automatisch und antwortet fließend in über 50 Sprachen.
Kritisch für Roms globale Besucherbasis inklusive Spanisch, Portugiesisch, Polnisch.
Gäste können Verfügbarkeit prüfen und Buchungen direkt durch Messaging abschließen.
Erfassen Sie Direktbuchungen von Pilgergruppen während Ostern oder Papstveranstaltungen.
Senden Sie Zimmerfotos, Standort-Pins und PDF-Bestätigungen direkt in Messaging-Gesprächen.
Zeigen Sie den römischen Charakter Ihrer Unterkunft und die Nähe zum Vatikan.
KI erkennt komplexe Anfragen und übergibt nahtlos an menschliche Agenten.
Bearbeiten Sie VIP-Pilgerkoordinatoren und Hochzeitsplaner.
Automatisierte Messaging-Sequenzen begrüßen Gäste und teilen Check-in-Details.
Bereiten Sie Gäste mit Rom-Tipps und Transportoptionen vom Flughafen Fiumicino vor.
Jede Nachricht wird innerhalb von Sekunden beantwortet.
Schnelle, hilfreiche Antworten verwandeln Anfragen in Buchungen.
KI bearbeitet Routinenachrichten.
Gäste erhalten Hilfe in ihrer Sprache.
Verpassen Sie nie eine Nachricht aus irgendeiner Zeitzone.
Opally integriert WhatsApp Business, Instagram DMs, Facebook Messenger, SMS und andere beliebte Plattformen in einem einheitlichen Posteingang.
Die KI erkennt automatisch die Sprache des Gastes und antwortet fließend. Sie unterstützt über 50 Sprachen inklusive Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und Polnisch.
Die KI liefert umfassende Informationen über Besuchszeiten und Buchungsverfahren. Komplexe Arrangements werden an Ihr Concierge-Team eskaliert.
KI erkennt Gruppenbuchungsanfragen und liefert erste Informationen, während diese wertvollen Anfragen sofort an Ihr Verkaufsteam weitergeleitet werden.
