Pariser Hotels erhalten Anrufe aus aller Welt—Reisende, die romantische Aufenthalte planen, Geschäftsleute mit kurzfristigen Buchungen und Familien mit komplexen Reiseplänen. Bei über 30 Millionen jährlichen Besuchern und Anrufern in Dutzenden von Sprachen steht Ihre Rezeption vor einer unmöglichen Aufgabe. In einem Markt mit über 2.500 Hotels ist jeder unbeantwortete Anruf eine verlorene Buchung.
Hochsaison und Events überfluten Ihre Telefonleitungen.
Internationale Anrufer erwarten ihre Sprache, aber mehrsprachiges Personal rund um die Uhr ist unpraktisch.
Anrufer aus anderen Zeitzonen erreichen die Mailbox.
Mitarbeiter verbringen Stunden mit denselben Fragen.
KI führt fließende, natürliche Dialoge in der bevorzugten Sprache des Anrufers.
Unverzichtbar für Paris' globale Anruferbasis.
Automatische Weiterleitung an entsprechende Abteilungen basierend auf Anruferbedürfnissen.
Leiten Sie VIP-Gäste zum Management und Standardbuchungen zur automatisierten Bearbeitung.
Reservierungen verarbeiten und Buchungen durch Sprachgespräch bestätigen.
Erfassen Sie Buchungen während Paris' Hochnachfrageperioden.
Beantworten Sie detaillierte Fragen zu Attraktionen und Transport.
Sofortige Expertise zu Eiffelturm, Louvre und Metro.
Erkennen, wann menschliche Hilfe nötig ist und Anrufe mit Kontextzusammenfassung übertragen.
Komplexe Anfragen von Paris' anspruchsvollen Luxusreisenden bearbeiten.
Anrufvolumen, Spitzenzeiten und häufige Anfragen verfolgen.
Muster bei Pariser Events und Saisons identifizieren.
Jeder Anruf wird sofort beantwortet.
Telefonanfragen in Reservierungen umwandeln ohne OTA-Provisionen.
Team von repetitiven Anrufen befreien.
Sofortige, professionelle Antworten.
Anrufer aus jeder Zeitzone bedienen.
Opally verwendet fortschrittliche Sprachsynthese, die natürlich und professionell klingt. Die KI versteht Kontext und führt natürliche Dialoge.
Ja, er kann Echtzeit-Verfügbarkeit prüfen, Zimmertypen besprechen und Buchungen verarbeiten. Bei sehr komplexen Anfragen übergibt er nahtlos an Mitarbeiter.
Anrufer können jederzeit menschliche Hilfe anfordern. Die KI übergibt den Anruf mit vollständigem Kontext.
Sie konfigurieren die Wissensdatenbank mit Ihren Hotelinformationen und Paris-Expertise.
